제작·검수 근거: 오픈 30분 타임라인, 정상·보완·오픈 보류 판정표, 가상 점검 8건을 직접 구성하고 CSV 시간 형식을 확인했습니다.
최종 검수: 2026.07.27 · SOPBiz 운영자

먼저 확인할 핵심
- 고객 동선과 안전 항목을 가장 먼저 봅니다.
- 완료 표시보다 이상 발견 시 행동을 함께 적습니다.
- 결제·예약·연락 채널은 실제 시험 건으로 확인합니다.
- 해결되지 않은 위험이 있으면 오픈 보류 권한자를 부릅니다.
오픈 15분 전 결제 단말이 연결되지 않는 경우
단말 전원을 여러 번 켜는 데 시간을 쓰기보다 네트워크, 전원, 대체 결제 안내, 지원 연락처 순서로 확인합니다. 고객에게 사용할 임시 안내도 준비합니다.
복구되지 않으면 운영자가 현금만 받거나 무리하게 영업할지 즉흥적으로 정하지 않습니다. 미리 정한 오픈 보류·제한 영업 기준에 따라 결정하고 점검표에 근거를 남깁니다.
30분 전: 외부와 입구를 먼저 보기
영업시간 안내, 출입문, 미끄럼·적치물, 조명, 비상 통로를 고객이 들어오는 방향에서 확인합니다.
이상은 “나중에 정리”로 두지 않고 제거·표시·통제 중 하나의 임시 행동을 선택합니다. 안전에 영향이 있으면 운영자 확인 전 오픈하지 않습니다.
20분 전: 예약과 연락 채널 맞추기
오늘 예약·방문 예정·변경 건을 한 화면에서 보고 중복과 미확정 상태를 분리합니다. 고객명 전체를 공개 화면에 띄우지 않습니다.
전화·메신저·웹 문의가 들어오는지 시험하고 미응답 건의 담당자와 첫 회신 시간을 정합니다.
15분 전: 결제와 장비 시험하기
단말 연결, 영수증 출력, 필수 장비 시작 상태를 시험 건으로 확인합니다. 실제 결제 금액을 만들 필요가 없는 안전한 점검 방식을 사용합니다.
장비 오류가 있을 때 고객에게 미치는 영향과 대체 절차를 확인합니다. 전기·가스·전문 설비 이상은 자격 있는 담당자 확인이 필요할 수 있습니다.
10분 전: 비품과 작업 공간 확인하기
오늘 사용량이 많은 품목이 발주점 위에 있는지, 자주 쓰는 위치에 놓였는지 확인합니다. 모든 창고 재고를 다시 세지 않습니다.
카운터와 작업대에 이전 근무의 개인정보·영수증·메모가 남지 않았는지 확인합니다.
오픈 결정과 인계 남기기
정상, 보완 후 오픈, 제한 운영, 오픈 보류 중 하나로 결정합니다. 완료되지 않은 항목은 첫 근무자에게 담당자와 기한을 붙여 인계합니다.
오픈 뒤 발견된 누락은 다음 날 점검표의 시간·순서·완료 기준을 바꾸는 자료로 사용합니다.
오픈 판정 기준
| 판정 | 조건 | 현장 행동 | 확인자 |
|---|---|---|---|
| 정상 | 필수 점검 완료 | 예정 시각 오픈 | 오픈 담당 |
| 보완 후 오픈 | 영향 낮은 누락·즉시 보완 가능 | 조치 기록 후 오픈 | 오픈 담당 |
| 제한 운영 | 일부 기능 장애·안내 가능 | 범위와 고객 안내 확인 | 운영자 |
| 오픈 보류 | 안전·출입·결제 핵심 문제 | 고객 안내·전문 확인 | 운영자 |
표의 숫자는 계산과 판정 방식을 보여주기 위한 설명용 예시입니다. 실제 기준은 사용량·공간·계약 조건에 맞게 다시 정합니다.
확장 CSV 템플릿
작은 사업장 오픈 전 체크리스트 정리법 확장 CSV 내려받기
11개 열, 예시 8행을 넣었고 UTF-8 한글 인코딩과 파일 열림을 2026.07.27에 확인했습니다. 예시 값은 실제 사업 데이터가 아닙니다.
적용 전 체크리스트
- 입구를 고객 방향에서 확인했는가
- 위험 발견 시 통제 행동이 있는가
- 예약 중복과 미확정을 분리했는가
- 결제·장비를 실제로 시험했는가
- 개인정보가 작업대에 남지 않았는가
- 오픈 보류 권한자가 정해졌는가
자주 묻는 질문
사진으로 모든 항목을 남겨야 하나요?
위험·잠금·배치처럼 다시 확인할 필요가 있는 항목만 남기고 고객이나 개인정보가 찍히지 않게 합니다.
오픈이 늦어질 때 누구에게 알리나요?
고객 안내 채널, 건물 관리자, 내부 담당자를 업종에 맞게 정하고 임의 문장 대신 승인된 안내를 사용합니다.
매일 같은 표를 써도 되나요?
기본 골격은 유지하되 날씨·행사·장비 변경처럼 운영 조건이 달라지는 날은 추가 항목을 활성화합니다.
확인 자료와 범위
- 한국산업안전보건공단 위험성평가 자료 — 현장 위험성평가의 공식 안내를 확인합니다.
연결 자료는 2026.07.27에 주소와 운영 주체를 확인했습니다. 최신 메뉴·법령·안전 기준은 해당 운영 기관의 현재 원문이 우선합니다.
수정 기록
- 2026.07.27: 작업도, 계산·판정 기준, 확장 CSV, 적용 전 검수 절차를 추가하고 반복 문장을 전면 재작성했습니다.
오류 제보: dpdms552@naver.com · 정정 기준